正确答案 ：错

解析

考查控制标准。控制标准可分为定量标准和定性标准两大类。定量标准便于度量和比较，是控制标准的主要表现形式。定量标准主要分为实物标准(如产品数量、废品数量)、价值标准(如单位产品成本、销售收人、利润等)、时间标准(如下时定额、交货期)。除了定量标准外，组织中还经常使用一些定性标准，如服务质量、组织形象等方面的衡量一般都是定性的。尽管定性标准具有非定量性质，但实际工作中为了便于掌握这些方面的工作绩效，有时也都尽可能地采用一些可度量的方法来衡量。例如，产品等级、合格率、顾客满意度等指标就是对产品质量的一种间接衡量。任何一项具体工作的衡量标准都应该从是否有利于组织总体目标实现的要求出发来加以制定。