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单选题 某教师接到一名学生家长的电话,该家长向教师抱怨,认为教师对其孩子的某种错误行为的处理有失公正。为此,教师约定与家长直接面谈,处理该问题。在教师与家长会面时,首先应该( )。

A

倾听,让家长充分地表达观点及其情绪

B

告知,使家长了解学校相关的校纪校规

C

解释,给家长详细解释处理此事的充分理由

D

商讨,共同讨论如何缓解处罚对孩子的影响

正确答案 :A

解析

本题考查家校合作能力。
家校合作具有重要意义,是因为它不仅直接关系到合作的根本目的使学生健康发展,而且对家长与学校的发展也具有重要意义。教师处理与家长关系时,要尊重学生家长,真诚对待家长,采取以下策略:1.换位思考,理解感受;2.安抚倾听,相互信任;3.目标一致,相互合作;4.有效沟通,保持交流。教师约定与家长直接面谈,面对家长的抱怨和其情绪,教师首先应该倾听,让家长充分地表达观点及其情绪,安抚家长情绪并表示理解,了解清楚症结所在,再对症下药。故A项符合题意。
BCD项:均为后续措施,要分清轻重缓急。不符合题意,故排除。
故本题答案为A。