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考教师 金标尺
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A
智能客服的痛点问题除技术因素外,还在于一些企业过于重视智能化、低成本,忽视了便利化和消费者满意度
B
智能客服的发展受限于底层技术,智能客服的“语义解析”工作属于自然语言处理,是目前人工智能领域最具挑战性的问题
C
一项调查显示,有 52.9%的消费者遇到过客服沟通障碍问题,其中 71.2%是由于智能客服不够智能、“答非所问”引起的
D
智能客服与人工客服并非互相取代的关系,智能客服需要通过学习人工客服逐步完善,人机协同也能更好地回应消费者诉求
正确答案 :D
解析
D 【解析】加强型推理。论点:人工客服不能缺位。A项,主体强调智能客服与人工客服主体不一致,无法加强,排除;B项,强调人工智能领域最具挑战性的问题是什么,但无法加强人工客服不能缺位的论点,话题不一致,排除;C项,强调智能客服不够智能,主体不一致,排除;D项,强调智能客服与人工客服不能互相取代的关系,智能客服需要通过学习人工客服逐步完善,可以加强,当选。故本题答案为D项。
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5. 下列关于我国社会保障制度的说法错误的是( )。
31. 大量的人口流入给城市的发展带来了强大动力,也快速形成了超特大城市的 发展红利。然而大城市社会福利分配的限制,发展带来的高生活成本以及区域间文化的巨大差异,让大量农村人口面临进得来、留不下的困境,而且远距离的流动也导致一系列社会问题。县域城镇化连接着农村人口生活的家乡以及工作的城市,具有距离、文化等优势,县域城镇化发展不仅能为农村人口提供更多发展机会,还能为农业转移人口提供城镇化水平的社会服务,让农村人口在参与城镇化建设过程中真正享受其成果。这段文字接下来最可能讲的是:
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73.锅碗瓢盆对于( )相当于( )对于琴棋书画
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下列关于革命遗址及革命纪念建筑物的说法错误的是( )。
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