正确答案 ：C

解析

本题考查行政管理。
人民群众通过信访的形式反映他们的意见和建议，这些意见和建议被各级党组织、政府机关、企事业单位所重视、采纳或参考，从而作为修订决策、改进工作的依据之一，这属于信访工作中的信息反馈。故本题答案为C。