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考教师 金标尺
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A
告知王某及其朋***的要求,并劝离
B
电话通知医院***劝离王某的朋友
C
告知王某的朋***过长,现在必须离开
D
安抚同病房的其他患者,请其他患者相互理解
正确答案 :A
解析
【解析】医患沟通。
A项正确,先向患者及家属明确病房的探视制度要求,再礼貌劝离,既清晰传达了规则,也保持了沟通的温度,避免引发家属的抵触情绪,是最恰当的处理方式。
B项错误,直接呼叫保安前来劝离,属于过度刚性的处理方式,会让患者及其家属感到不被尊重,激化矛盾,同时也会造成病房的恐慌氛围,不符合临床护理的人文要求。
C项错误,“现在必须离开” 的表述过于生硬、强硬,缺乏沟通的缓冲空间,容易引发家属的抵触心理,反而会加剧喧哗、不配合的情况。
D项错误,只安抚其他患者,不处理喧哗的源头,属于治标不治本,无法从根本上解决问题,也会让其他患者对病房管理产生不满。
故本题答案为A项。
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