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A
倾听,了解家长的心声,对家长当下的情绪表示理解,并向家长保证,会妥善处理好小周的情况,让其不要过于担心
B
沟通,向家长说明小周在学校的真实情况,指出家长的想法过于极端。
C
解决,立马找到小周来到办公室当面对质,找出问题并立马解决
D
不予理睬,告诉家长来学校闹事并不能解决问题,让家长回家好好监督小周写作业
正确答案 :A
解析
【金标尺解析】本题考查沟通与合作能力——家校合作能力
教师在面对家长问题时,首先就应该先倾听家长的想法,了解事情的来龙去脉,再进一步的进行处理。故A项符合题意。
B项:应在教师倾听完家长想法后,再进一步进行沟通。而且在沟通时,也应注意尊重家长,换位思考,不应直接说家长的想法太极端。不符合题意,故排除。
C项:应在教师倾听完家长想法后,再进一步进行沟通后。再共同去商议解决办法。而且,解决时,也应该尊重学生感受,直接让学生进行对质的方式过于强硬。不符合题意,故排除。
D项:教师面对家长及学生问题时,应该积极妥善的进行解决,而不是直接不予理睬。不符合题意,故排除。
故本题答案为A。
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