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单选题 患者,男,52岁。从高处坠落导致股骨骨折急诊入院。术后第五天,护士发现患者因未及时缴费导致正常的治疗无法进行,向患者催缴费用。患者心生不满,认为护士不近人情。遇到这样的情况,你认为护士应该怎么做( )。

A

指责患者,与患者发生冲突

B

独自与患者家属私下沟通

C

安抚患者情绪,及时向护士长反馈患者的情况,寻求上级的支援

D

在病房据理力争影响其他患者休息

正确答案 :C

解析

护患关系处理。护患关系存在问题时,护士首先需要安抚患者的情绪,及时与患者及其家属进行沟通,并将情况及时向护士长反馈,寻求正确的解决方法,不可在公共场合与患者发生冲突或影响其他患者休息。故本题答案为C项。