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考教师 金标尺
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A
通知保安把赵四拖出去
B
保持冷静,然后耐心地和患者沟通,尽可能地安抚患者,找出根本原因,让患者停止无理取闹的行为,通过协商解决问题
C
无视赵四,继续为其他病人诊断
D
立即离开,让赵四自己好好冷静一下
正确答案 :B
解析
医患沟通。医务人员面对患者的质疑应有耐心,和患者做好沟通解释工作。A项,没有和患者进行沟通且不尊重患者,还可能使矛盾加剧。B项,体现了医务人员的耐心,和患者进行了沟通,共同协商解决办法。C、D项,医生态度生冷,情感淡漠,容易激发矛盾。故本题答案为B项。
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