解析

本题考查问题解决的主要影响因素。
1、问题情境与表征方式。问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决；反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。
2、定势与功能固着。定势（即心向）是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在定势影响下，人们会以某种习惯的方式对刺激情景作出反应。定势对解决问题有积极作用，也有消极作用。人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。
3、原型启发。对问题解决起启发作用的事物叫原型。原型启发是指从其他事物上发现解决问题的途径和方法。在问题解决者的思维活动处于积极但又不过于紧张的状态时，才最容易产生原型启发。
4、已有知识经验。经验水平或实践知识影响问题解决。
5、情绪与动机。情绪对问题解决有一定的影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决；否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。动机的强度不同，影响的大小也不一样。
除以上情况，个体的智力、认知结构、个体特征以及问题的特点等也会影响问题解决。