正确答案 ：A B C

解析

影响问题解决的主要因素有：问题情境；问题表征；知识经验；认知策略；心理定势；功能固着；酝酿效应；原型启发；情绪和动机状态。此外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特征，不仅直接影响着解决问题的动力，而且也制约着问题解决的方向和效果。