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考教师 金标尺
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A
受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
B
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C
向消费者提供消费信息和咨询服务
D
就违反消费者权益的行为,支持消费者提起超额赔偿
正确答案 :D
解析
【金标尺答案】D。本题考查消费者协会。 《消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。A项符合上述第(五)项内容,B项符合上述第(三)项内容,C项符合上述第(一)项内容,D项中“超额赔偿”说法错误,故本题答案为D。 【注意】本题为选非题,请考生注意题干要求。
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